Одинцово. Новости

Яндекс.Погода

вторник, 24 октября

ясно-3 °C

Онлайн трансляция

Что делать, если карта «Стрелка» потеряна?

28 дек. 2016 г., 12:30

Просмотры: 1097


В редакцию «НР» поступают письма с вопросами о пользовании картой «Стрелка» в пригородных поездах и автобусах междугороднего следования. За разъяснениями мы обратились в пресс-службу ОАО «РЖД» и диспетчерскую Одинцовского ПАТП.

Существует ли скидка при пользовании картой «Стрелка» в пригородных поездах?

По сообщениям ОАО «РЖД»,скидки при пользовании картой «Стрелка» в электропоездах не предоставляются. Оформление проездных документов на карту осуществляется в соответствии с установленной стоимостью. Для этого на карту «Стрелка» необходимо заблаговременно оформить разовый билет на электропоезд  или существующие виды абонементов «Рабочего дня», «Выходного дня», «Ежедневно». Это можно сделать в пригородных кассах и автоматах для продажи билетов.

При проверке билетов, кассир-контролер прикладывает карту «Стрелка» к кассовому терминалу и видит информацию об оформленном билете (вид, категорию поезда, маршрут и период действия билета).

Можно ли на маршрутах междугородних автобусов, следующих из Звенигорода в Москву и обратно,воспользоваться школьной картой «Стрелка»?

Как отметили в Звенигородском отделении Одинцовского ПАТП, при пользовании школьной картой «Стрелка» скидки предоставляются только на автобусах, следующих по маршруту № 452. В автобусах № 881 скидки не действуют. По нерегулируемому тарифу стоимость проезда по школьной карте «Стрелка» составляет 100 рублей, как и на обычных коммерческих маршрутах.

Что делать в случае неисправности карты «Стрелка» и если карта потеряна?»

По сообщениям Одинцовского ПАТП, в самой первой партии карт «Стрелка» была недостаточно прочной встроенная антенна, которая ломалась при физических нагрузках. Это происходило из-за недочетов условий эксплуатации. Антенна не была рассчитана на деформацию карты. В новых партиях карт «Стрелка» антенну усилили. Но случаи порчи, хоть и не так часто, все же встречаются.

В диспетчерской Звенигородского отделения Одинцовского ПАТП отметили:

«Если школьная или обычная карта «Стрелка» утеряна или размагнитилась и, при этом, у вас сохранился номер пин-кода и чек на последнее пополнение счета, то вы можете написать в нашем отделении ПАТП заявление и произвести замену карты «Стрелка». Также вы можете перевести на новую карту остаток неиспользованных вами средств.

Если чек на последнее пополнение баланса не сохранился, то необходимо прийти к нам в офис, назвать пин-код для блокировки карты «Стрелка» и перевыпустить ее.

Справочно:

При возникновении неполадок и вопросов о пользовании картой «Стрелка» в пригородных поездах, пассажиру нужно обратиться в билетную кассу или в службу поддержку по телефону горячей линии ОАО «РЖД» 8-800-100-77-90 или в диспетчерскую Звенигородского филиала Одинцовского ПАТП: 8 (498) 697-36-16

Важно:

Про информации Звенигородского филиала Одинцовского ПАТП, с 1 января проезд на городском и междугороднем транспорте подорожает на 3 рубля.

В автобусах, следующих по маршруту № 881, с 11 января стоимость проезда по безналичному расчету составит 120 рублей, по карте «Стрелка» — 100 рублей.

Как сообщила транспортная компания ИП «Уханов», по маршрутам №10, №11, №13, №14, 16  с 1 января  стоимость проезда станет — 47 руб.(оплата наличными).