110 жителям Власихи оказали реальную помощь после обращения в ЕДДС

За неделю в оперативную дежурную смену ЕДДС г.о. Власиха обратились: – 52 (35,9%) обращения, из них:

• по вопросам ЖКХ – 21 (40,4%);
• справочно-информационные обращения – 31 (59,6%).

через Систему-112 поступило 93 (64,1%) обращения, из них по вопросам:

• правопорядка – 5 (5,4%);
• оказания скорой медицинской помощи – 33 (35,5%);
• газовой службы – 1 (1,1%);
• ЖКХ – 1 (1,1%);
• предоставления справочно-консультативной информации – 18 (19,4%);
• повторные вызовы – 1 (1,1%);
• отказ от вызова экстренных оперативных служб – 4 (4,3%);
• вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, ложные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 30 (32,3%).

 В общей сложности за прошедшую неделю 110 жителям городского округа оказана реальная помощь.

 Свыше 80 тысяч SMS – вызовов приняли и обработали операторы службы Системы-112 Московской области 

 С начала 2019 года операторы подмосковной Системы-112 приняли и обработали более 80 тысяч вызовов посредством SMS-сообщений. Всего за время существования данной функции, которая была внедрена летом 2017 года, операторы обработали порядка 350 тысяч SMS-сообщений.

 Чаще всего с помощью SMS-сообщений заявители вызывают скорую медицинскую помощь и полицию.

 Для того, чтобы вызвать помощь, необходимо отправить SMS на номер «112». Сообщение примут операторы центров обработки вызовов и перенаправят информацию в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя.

 Если заявитель по той или иной причине не может рассказать о проблеме по телефону или же сам просит вести с ним общение через SMS-сообщения, то оператор ответит ему сообщением. В ином случае оператор Системы-112 Московской области перезвонит заявителю и уточнит всю необходимую информацию для оказания помощи. 

 Система-112 Московской области – первая в России, где была реализована возможность вызова экстренных служб посредством SMS-сообщений. Воспользоваться данной функцией на территории Подмосковья имеют возможность операторы всех мобильных сетей.

Источник: пресс-служба г.о. Власиха

Источник: http://inodintsovo.ru/novosti/proisshestviya/v-edds-gorodskogo-okruga-vlasiha-za-nedelyu-postupilo-145-obrashcheniy