Одинцовский центр поддержки семей мобилизованных работает в ежедневном режиме

Получить помощь легко, достаточно оставить заявку по телефону или через мессенджер. Работу с обращениями семей мобилизованных обсудили в ходе еженедельного совещания губернатора Московской области Андрея Воробьева с членами регионального правительства и главами городских округов

Адресная работа

Глава Одинцовского городского округа Андрей Иванов проинспектировал работу Центра поддержки семей мобилизованных в Одинцово. Как рассказала руководитель Центра Ирина Баженова, за прошедшую неделю большинство вопросов, поступивших от жителей Одинцовского округа, касалось выплат и начисления зарплат мобилизованным гражданам. Также увеличилось количество обращений по банковской услуге «Кредитные каникулы» и помощи в быту. Помимо работы с заявителями, которые приходят непосредственно в офис или звонят на горячую линию, операторы сами связываются с семьями военнослужащих.

«Все операторы на своих местах, отвечают на звонки на горячую линию и сами обзванивают родственников мобилизованных жителей округа. Это проактивный подход. Если не получается связаться по телефону, то мы работаем адресно – специалисты территориальных управлений приходят к людям домой, общаются, фиксируют проблемы, в решении которых надо помочь, консультируют. К этой работе подключились депутатский корпус, Общественная палата и волонтёры всех возрастов, в том числе члены одинцовского клуба «Активное долголетие» – иногда они помогают присмотреть за детьми. Такая солидарность говорит о настоящем народном единстве в стране. Это не фигура речи», – сообщил Андрей Иванов.

Специалисты Центра поддержки семей мобилизованных также помогают обратившимся в решении социальных и жилищно-коммунальных проблем, оказывают им юридическую и психологическую поддержку.

Выплаты и кредиты

Глава округа также встретился с семьей мобилизованного жителя поселка Новый городок – мужчина был призван по частичной мобилизации меньше месяца назад. Дома защитника Отечества с нетерпением ждут жена и двое детей. Семья проживает в Одинцовском округе уже более 15 лет, а в 2021 году приобрела в ипотеку квартиру. Сейчас женщина занимается воспитанием детей, ведет хозяйство. Дочка – учится в 8 классе и посещает секцию акробатики в спортивной школе, а сын – второклассник. Хозяйка дома рассказала Андрею Иванову об основных проблемах, с которыми столкнулась после отъезда главы семьи, и какая помощь уже была оказана.

«Ваш муж ушел выполнять свой долг перед Родиной. Вы, как и многие семьи, остались без опоры. Мы сопровождаем родных каждого мобилизованного. Помочь их семьям – наша ответственность как власти. Знаю, что вы получили единовременную выплату от губернатора Московской области Андрея Воробьева, а дети обеспечены бесплатным питанием в школе», – отметил Андрей Иванов.

Во время беседы женщина попросила помочь разобраться с услугой банка «Кредитные каникулы». По ее словам, специалисты банка объяснили, что итоговая сумма будет нарастать после подключения этой услуги. Поэтому женщина приняла решение выплачивать ежемесячный платеж из единовременного пособия. Руководитель муниципалитета поручил разобраться в сложившейся ситуации и помочь оформить все документы. Также женщина попросила оказать содействие в трудоустройстве. Этот вопрос и другие, которые обсудили на встрече с семьей, руководитель муниципалитета взял на личный контроль.

Центр поддержки семей мобилизованных граждан Одинцовского округа работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, дом 71. Обратиться за поддержкой можно не только лично, но и по телефону «горячей линии» +7-495-181-90-03, а также с помощью чат-бота в Телеграм